Construcción de DataCenter

Dentro de nuestros servicios, en PROREDES entregamos al cliente la posibilidad de construir su propio Data Center para el housing de sus servidores y ponemos a disposición los más altos estándares de calidad de infraestructura al servicio de dicha tarea.

Soporte Computacional Outsourcing e Insourcing

Según sea la necesidad de nuestro cliente, PROREDES mantiene un staff de técnicos preparados para enfrentar las tareas de soporte en terreno. Estas pueden ser Outsourcing, vale decir, un técnico ejecutivo movilizado en horario libre, o bien Insourcing, contrato en el cual PROREDES dispone de un técnico ejecutivo durante todo el horario laboral del cliente.

Virtualización

Parte del estándar de PROREDES es la virtualización, lo que no es otra cosa que la capacidad de albergar en sólo un par de servidores físicos una alta cantidad de servidores virtuales, con sus respectivos roles. Esto representa un alto grado de optimización y rendimiento en la infraestructura de nuestros clientes ya que reduce los costos en la implementación y mantención, y aumenta la productividad.

VDI

Infraestructura de Escritorio Virtual (del inglés Virtual Desktop Infrastructure o VDI) es un nuevo modelo de trabajo emergente, en donde los sistemas operativos del cliente se ejecutan ya no en el equipo físico del usuario, si no en máquinas virtuales (VM). Esta es una experiencia que revolucionará la forma de trabajo en las empresas, y que representa un estándar de vanguardia en los servicios que PROREDES contempla.

Mesa de Ayuda

El servicio de PROREDES contempla una mesa de ayuda para la atención de los usuarios, una instancia directa para la consulta o resolución de incidentes de soporte. El mecanismo de atención utiliza la metodología ITIL para resolver eficazmente las solicitudes, las que son registradas, asignadas y seguidas mediante nuestro sistema de Ticket de Soporte.

Servicio Técnico

Nuestro servicio técnico opera en conjunto con nuestra mesa de ayuda, y es la responsable de resolver todas las órdenes de trabajo, escaladas para reparación de servidores, computadoras, impresoras, equipamiento computacional en general.

Administración y publicación de Sitios Web

El Webhosting, tanto de páginas como aplicaciones web, es un servicio que PROREDES entrega a sus clientes bajo un amplio espectro de posibilidades. Nuestras plataformas Microsoft y Linux son la respuesta al soporte que todo sitio web requiere en los diversos requerimientos para ASP, .NET, PHP, SQL y MySQL, entre otros.

Cableado Estructurado

Para un correcto funcionamiento de una red computacional, es indispensable realizar un cableado estructurado normado en categoría 5e ó 6. PROREDES cuenta con contratistas expertos en instalaciones de corrientes débiles para cableado de datos y voz, certificados con instrumentos de alto rendimiento.